Em um mundo cada vez mais digital e competitivo, o marketing tradicional deu lugar a estratégias mais complexas e personalizadas. Para se destacar no mercado atual, as empresas precisam adotar uma abordagem multicanal, capaz de conectar-se com o público de forma mais eficaz e relevante.
Segundo especialistas, um dos maiores desafios das pequenas empresas é acompanhar as constantes mudanças nas plataformas de mídia social. “Mesmo algo tão simples como a maneira como o Instagram exibe curtidas e comentários está mudando, então, você precisa ajustar sua estratégia”, afirma Lauren Fortner, especialista em mídia social. Essa necessidade de adaptação constante exige um acompanhamento atento das tendências e das preferências do público.
Para Fortner, a criação de conteúdos relevantes e a interação com a comunidade são fundamentais para o sucesso nas redes sociais. “Sua comunidade dirá o que eles querem ver, seja nos comentários ou por meio de estimulação, com perguntas nos Stories.” Além disso, a especialista sugere a exploração de formatos mais acessíveis, como vídeos feitos pelo celular, e a parceria com microinfluenciadores para alcançar públicos mais específicos.
No entanto, a mídia social não deve ser o único foco das estratégias de marketing. David Carroll, fundador da Dope Marketing, destaca a importância de diversificar os canais de comunicação. “Cada contato com seu cliente tem valor”, afirma Carroll. “Algumas pessoas querem ouvir áudio, outras podem querer ler. O objetivo é cobrir diferentes canais.”
Bobby Steinbach, sócio fundador da MeanPug Digital, concorda com Carroll e enfatiza a necessidade de utilizar múltiplos pontos de contato para aumentar a visibilidade da marca. “Seu cliente ideal precisa ser impactado de sete a 11 vezes antes de reconhecer sua marca”, diz Steinbach. Essa repetição, aliada a uma mensagem personalizada e adaptada ao público, é fundamental para gerar resultados positivos.